Hidup!  Pittsburgh Memantapkan Dirinya Melalui Keselamatan Dan Perangkat Tambahan Baru

Hidup! Pittsburgh Memantapkan Dirinya Melalui Keselamatan Dan Perangkat Tambahan Baru

Hidup! Casino Pittsburgh telah melewati masa sulitnya hanya dalam dua tahun keberadaannya.

Kasino mini di Pittsburgh berkembang pesat bahkan saat dibuka selama pandemi dan sejak itu menambahkan fasilitas baru untuk tetap menjadi yang terdepan.

PlayPennyslvania berbicara dengan General Manager Sean Sullivan tentang Live! Perjalanan casino Pittsburgh selama dua tahun.

Hidup! Casino Pittsburgh menghargai keamanan selama pandemi

Membuka kasino bukanlah tugas yang mudah. Upaya perencanaan, konstruksi, dan pemasaran selama bertahun-tahun dilakukan dengan kekuatan penuh untuk pembukaan yang sukses.

Hidup! Pittsburgh mengadakan upacara pemotongan pita pada 17 November 2020, tetapi ditutup beberapa hari kemudian hingga awal Januari 2021. Langsung! Casino Pittsburgh meluncurkan kampanye “Mainkan dengan Aman” untuk memastikan keamanan dan kesejahteraan pelanggan dan karyawan.

Setelah dibuka kembali, Live! Casino Pittsburgh membeli plexiglass senilai $300.000 untuk ditempatkan di antara setiap kursi di kasino, termasuk slot, permainan meja, dan kursi restoran.

“Saya telah melakukan ini selama 43 tahun di kasino dan saya tidak pernah mengalami hal seaneh COVID,” kata Sullivan.

Kasino juga memiliki kebijakan penyamaran yang ketat dan pemeriksaan suhu di depan pintu untuk pelanggan dan karyawan. Sullivan mengatakan bahwa Langsung! Pittsburgh mengalami tahun pertama yang luar biasa dengan mempertimbangkan semua hal.

“Buka di tengah COVID adalah berita yang menakutkan. Saya pikir akan lebih sulit untuk memiliki awal yang baik tetapi kami memiliki awal yang baik. Kami mengaitkannya dengan komunitas Westmoreland. Mereka tidak menyerah pada kecemasan atau ketakutan dan mengikuti protokol.”

Perubahan perilaku pelanggan di kasino PA

Sebagai Langsung! Casino Pittsburgh dibuka pada November 2020, Sullivan menjelaskan bahwa kasino tersebut mendapat banyak “lookie-loos” sejak awal. Seorang “lookie-loo” adalah seseorang yang mampir untuk mengunjungi properti baru, tetapi tidak perlu menghabiskan banyak uang.

Sullivan memberi tahu PlayPennsylvania pada bulan Januari bahwa properti baru kemungkinan akan menghadapi lebih banyak volume, tetapi Anda mendapatkan nilai rata-rata per pelanggan yang lebih sedikit. Sekarang Live! Pittsburgh lebih dari dua tahun, nilai rata-rata per pelanggan mulai bergeser.

“Seiring berjalannya waktu, kami melihat audiens inti sekarang,” kata Sullivan. “Dan apa yang Anda lihat adalah rata-rata investasi dalam pengeluaran hiburan oleh pelanggan telah meningkat, tetapi jumlah pelanggan sedikit menurun.”

Hidup! Casino Pittsburgh melihat para tamu setianya berjudi lebih banyak dengan anggaran yang lebih besar. Ia berencana untuk terus mengembangkan audiens utamanya dengan program hadiah seperti hadiah, promosi, dan permainan gratis.

Acara seperti rodeo luar ruangan, Summerfest, dan pameran mobil di Live! Casino Pittsburgh menjangkau kumpulan orang yang lebih besar yang tidak dianggap sebagai bagian dari kerumunan utama, tetapi berharap mereka mencapai status tersebut dengan upaya pemasaran yang strategis.

Menambahkan fitur dan fasilitas di Live! Kasino Pittsburgh

Hidup! Casino Pittsburgh menghabiskan biaya $150 juta untuk dibangun dan dengan itu, selalu ingin meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan. Sullivan mengatakan bahwa kasino menghabiskan sekitar $7 juta untuk perbaikan sejak dibuka.

Yang terbesar terjadi pada Juli 2022, saat Live! Casino Pittsburgh membuka The Venue Live! Ini adalah ruangan seluas 7.000 kaki persegi yang digunakan untuk pernikahan, pesta pribadi, dan acara hiburan. Ruangan ini dapat menyelenggarakan acara hingga 850 orang atau paling sedikit 50 orang.

Sullivan juga menyebutkan tambahan baru lainnya untuk Live! Kasino Pittsburgh:

$750.000 untuk mesin slot baru $110.000 untuk sistem point-of-sale yang lebih efisien untuk restoran $60.000 untuk sistem verifikasi ID

Peningkatan besar juga akan datang pada tahun 2023. Sullivan mencatat Langsung! Casino Pittsburgh ingin lebih meningkatkan mesin slot, opsi menonton FanDuel PA Sportsbook, ruang poker, dan pengalaman batas tinggi.

Hidup! Properti kasino ditempatkan secara strategis

The Cordish Companies, yang juga memiliki Live! Kasino Philadelphia dan Langsung! Casino Maryland, mengembangkan propertinya secara strategis.

Hidup! Casino Philadelphia terletak di Stadium District Philadelphia Selatan, dalam jarak berjalan kaki dari Wells Fargo Center, Citizens Bank Park, dan Lincoln Financial Field. Ini telah menghasilkan banyak lalu lintas pejalan kaki yang menghasilkan jumlah pegangan yang sangat besar.

Hidup! Kasino Pittsburgh dan Langsung! Casino Maryland terhubung ke mal lokal. Pelanggan dapat berbelanja di mal dan masuk ke kasino tanpa harus kembali ke luar.

Lantai dua Live! Casino Pittsburgh adalah untuk pelanggan dari segala usia hingga jam 9 malam Di sinilah Sports & Social Steel City berada, dan ada banyak permainan arcade untuk anak-anak. Game meliputi:

Hoki udara Bowling Foosball Skee-Ball Pop-A-Shot Golf dan simulator sepak bola

“Keluarga Cordish memiliki pengalaman dan mereka mengatakan kami melakukannya dengan cukup baik dengan lampiran mal ini di lokasi Maryland kami, mari lakukan itu di sini [in Pittsburgh],” kata Sullivan. “Mereka menghubungkan kami langsung ke tempat parkir, garasi parkir, dan akses mal. Saat Anda memberi tahu orang-orang di mana Anda berada, Anda mengatakan Anda berada di Westmoreland Mall.

Sullivan mengatakan bahwa Langsung! Casino Pittsburgh menyelenggarakan pesta ulang tahun anak-anak di lantai dua, jauh dari mesin judi mana pun. Ada beberapa cara keluarga dengan anak-anak dapat memasuki area arcade tanpa menyentuh lantai permainan.

Hidup! Casino Pittsburgh adalah satu-satunya kasino yang memiliki kegiatan untuk anak-anak. PA memiliki masalah dengan orang dewasa yang meninggalkan anak-anak tanpa pengawasan di kasino PA. Wind Creek Bethlehem adalah satu-satunya kasino lain di PA dengan aktivitas untuk anak-anak.

Hidup! Casino Pittsburgh telah membangun mereknya berdasarkan kepercayaan, dimulai dengan respons yang kuat terhadap pandemi, dan telah menciptakan lingkungan untuk segala usia.

Author: Dylan Cooper